12月14日（月）に報道発表された「Go To トラベル」全国一斉の一時停止措置につきましてお知らせさせていただきます。
すでに報道発表されております通り、 2020年12月28日（月）～2021年1月11日（月）の期間の宿泊につきましては地域を限らず全国一律でGoToトラベルキャンペーンが適用できなくなりました。
現時点（12月15日17：00）で判明している内容につきましては上記のとおりです。
※今後政府発表によりさらにルール追加、変更がされる場合もございます。
最新の情報につきましてはGoToトラベル公式サイトをご覧ください。

【2020年12月27日（日）までのご宿泊について】
現時点（12月15日17：00）でご予約済の旅行代金については割引の対象となります。

【2020年12月28日（月）～2021年1月11日（月）のご宿泊について】
ご予約の時期を問わず全てのご予約において旅行代金の35％割引と地域共通クーポンの配布は行えなくなりました。宿泊は35％割引前の通常料金となりますのでご了承下さい。
※すでに35％割引を適用済みであっても対象外となります。
旅行会社や予約サイトにて順次クーポン券の取り外し処理を行うとの連絡が入っております。すでにクレジットカードにて決済いただいている場合などの詳細についてはご予約いただいた旅行会社・予約サイトへお問合せ下さい。

【2021年1月12日（火）～1月31日（日）のご宿泊について】
現時点（12月15日17：00）でご予約済の旅行代金については割引の対象となる予定ですが、今後の政府発表により変更となる場合がございます。

【2021年2月1日（月）以降のご宿泊について】
現時点（12月15日17：00）では延長期間や割引率などについて正式発表はございません。
どのような形となるかは現時点では未定となっております。

【キャンセル料の扱いについて】
2020年12月28日（月）宿泊分～2021年1月11日（月）宿泊分のキャンセル料は無料となります。12月24日（木）までに旅行会社や宿泊予約サイトからお客様ご自身でキャンセル手続きをお願いいたします。
※12月25日（金）以降にキャンセルされる場合は通常のキャンセル料がかかります。

※今後の発表によりキャンペーン内容が変更となる場合があります。
※GoToトラベル事業の詳細・最新情報は観光庁サイトをご確認ください。

お客様にはチェックインの際に、ご宿泊御伺票、コロナウイルス防止の問診票及び検温、キャンペーン参加のお客様全員のご宿泊名簿及び本人確認の作業がございます。何卒、御理解下さいませ。

GoToトラベル公式サイト

Q&A集

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【問い合わせ先】
Go To トラベルコールセンター
０５７０－００２－４４２（10：00～19：00）年中無休
０３－６６３６－９４５７（10：00～19：00）年中無休