本日、平成23年12月3日（土）、保健所の指導に基づきお客様の安全が確認できましたので、営業を再開させて頂きます。

今回の事故により、すべてのお客様に多大なるご迷惑、ご心配をおかけしましたことを深く反省し、心よりお詫び申し上げます。

二度とこの様な事故を起こさないよう、再発防止に全力を尽くす所存でございます。

■事故再発防止の対策について■
保健所の指導のもと、具体的に以下のような衛生管理を実施いたします。

1.温泉浴槽水の衛生維持管理表を作成し、日常管理を徹底し、これを3年間保存する。
2.ろ過器の逆洗を毎日行う。
3.貯湯タンク、ろ過器、配管の消毒を高濃度塩素洗浄剤により一週間に一度行う。
4.塩素注入器の作動状況を毎日チェックする。
5.塩素剤の残量を毎日チェックし必要があれば補充する。
6.浴槽水の遊離残留塩素濃度を毎日測定し、適正の濃度でない場合は、塩素剤と注入器の調節を行う。
7.遊離残留塩素濃度の数値を毎日記録し、これを3年間保存する。
8.年2回以上が義務の水質検査（平成23年11月10日、平成23年11月21日に実施）を年12回（毎月）行う。
9.年1回、専門業者による消毒、清掃（平成23年11月10日に実施）を行う。

以上を実施して、お客様の安全を確保して参ります。

今後とも、宜しくお願い申し上げます。

本日、利根沼田保健所より旅館業法第8条の規定に基づき、平成23年11月25日（金）から平成23年11月28日（月）までの4日間の営業停止処分を受けました。

営業停止の理由は、当館の浴室からレジオネラ属菌が検出されるとともに、1名のお客様がレジオネラ症による肺炎をおこし、お亡くなりになったことです。

ご遺族の皆様に心よりお悔やみを申し上げますと共に、故人のご冥福をお祈り申し上げます。

今回の事故により、お客様に多大なるご迷惑、ご心配をおかけしましたことを深く反省し、心よりお詫び申し上げます。
今回の事故を真摯に受け止め、二度とこの様な事故を起こさないように、これまでの経営姿勢及び運営体制を見直し、再発防止に全力を尽くす所存でございます。

■事故の原因と今後の安全対策について
今回の事故の主な原因は、衛生設備（貯湯タンク、ろ過器、配管）における定期的な清掃や消毒などの管理の不備と考えられます。事故の再発防止のため、保健所の指導のもと、設備の維持管理の見直しと具体的な安全対策を徹底的に実施いたしました。

平成23年11月10日、専門業者にて過酸化水素水を使用し、貯湯タンク及びろ過器、浴槽及び付随する配管の洗浄、殺菌を実施しました。
11月10日の清掃終了後に浴槽水の残留塩素の確認を行い、正常な値を確認できました。
その後に浴槽水を採水し、レジオネラ属菌の自主検査を実施しました。
その結果、レジオネラ属菌不検出が確認できました。

■営業再開について
営業停止は平成23年11月28日（月）までとなりますが、その後も営業を自粛いたします。
営業再開につきましては、保健所の指導に基づき、安全性が確認でき次第、ご案内をさせて頂きます。

この度は、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。